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「Windows 10 1903」のアップデートはお済みだろうか。中には、「Windows 10 1903」へアップデートしようとしても失敗してしまい、お困りの方もいらっしゃるかと思う。本項目では、このアップデートが失敗するときの対処法を紹介する。

【Windows 10 1903】アップデート失敗/不具合の対処法【原因がIntel RSTの場合】

「Windows 10 1903」のアップデートに失敗するときの原因として、Intel Rapid Storage Technology (以下、Intel RST)が考えられる。Intel RSTとは、Intel CPUに搭載されているストレージのRaid化ツールである。Intel RSTを利用している環境で「Windows 10 1903」のアップデートを行おうとした場合、Intel RSTが原因となって「Windows 10 1903」のアップデートに失敗する不具合が発生する事があるのだ。
　Intel RST環境下で「Windows 10 1903」の失敗する原因は、Intel RSTのドライバが古いバージョンになっていることが起因していると考えられる。「Windows 10 1903」に対応したIntel RSTは「Intel RST 15.9.6.1044」以降とされているので、Intel RST環境下で「Windows 10 1903」のアップデートを行おうとして、「Windows 10 1903」のアップデートに失敗する場合には、対処法としてIntel RSTのバージョンをチェックしてIntel RSTのバージョンが古ければ、最新バージョンのIntel RSTにアップデートしてみよう。
　なお、Intel RSTの操作を誤ってストレージの操作を行ってしまった場合、最悪の場合Intel RSTで構築されているストレージの環境が操作されてしまい、データ損失につながるのでIntel RSTを操作する際には、十分に注意しよう。

【Windows 10 1903】アップデート失敗/不具合の対処法【原因が容量不足の場合】

「Windows 10 1903」のアップデートに失敗してしまう原因として、「Windows 10 1903」をインストールしようとしているPCの容量不足が考えられる。「Windows 10 1903」のアップデートを行う際に、ストレージの空き容量が不足していると、容量不足で「Windows 10 1903」のダウンロードを行うことができないため、この容量不足が原因となって「Windows 10 1903」のアップデートに失敗してしまうのだ。
「Windows 10 1903」のアップデートに失敗してしまうときには、一度「Windows 10」がインストールされているシステムストレージの空き容量をチェックして、システムストレージの空き容量が十分に確保されているかをチェックしてみよう。
　もし、「Windows 10 1903」のアップデートをインストールしようとしているPCの空き容量が足りない状態になっている場合は、対処法としてディスクのクリーンアップという操作を行って空き容量を増やすことができないか試してみよう。
　この対処法では、ディスク内に保存されている不要なキャッシュや古いWindowsアップデートの一時ファイルを削除してディスクの空き容量を確保することができる。場合によっては、数十GB単位で空き容量を確保することができる環境もあるので、効果的な対処法方だ。
　この対処法を使って、「Windows 10 1903」をダウンロードするための空き容量を確保する方法について解説する。

【Windows 10 1903】アップデート失敗/不具合の対処法【原因が周辺機器の場合】

「Windows 10 1903」のアップデートが失敗する原因として、PCに接続している周辺機器が原因となって「Windows 10 1903」のアップデートで不具合が生じている可能性がある。このため、「Windows 10 1903」のアップデートに失敗するときには、対処法としてPCに接続している周辺機器を取り外してから、「Windows 10 1903」のアップデートを試してみよう。
　また、Windows 10で高速スタートアップが有効になっている場合、周辺機器のドライバなどが起動時に初期化されないため、不具合が発生して「Windows 10 1903」のアップデートに失敗する原因となってしまうことがある。この対処法として、高速スタートアップが有効になっている場合、高速スタートアップを無効にする対処法があるので下記よりその方法を紹介する。
　なお、Windows 10の高速スタートアップについては今回の「Windows 10 1903」の不具合以外にもさまざまな不具合の原因となる場合が多いので、デフォルトでは有効になっているものの、「Windows 10 1903」へアップデート後も無効のままにしておくことをオススメする。一度、高速スタートアップを無効にしたときの起動時間を確認してみて高速スタートアップが本当に必要なのかを確認してみよう。

【Windows 10 1903】アップデート失敗/不具合の対処法【原因がセキュリティソフトの場合】

「Windows 10 1903」のアップデートに失敗する原因として、セキュリティソフトの不具合を考えることができる。セキュリティソフトを導入している環境で「Windows 10 1903」のアップデートを実行した場合、セキュリティソフトによってはセキュリティソフトのプロテクション機能によって「Windows 10 1903」のアップデートの実行がブロックされてしまう可能性があるのだ。
　そのため、セキュリティソフトを導入している環境でアップデートに失敗する場合には、一度セキュリティソフトを無効にする対処法を試してみよう。セキュリティソフトによっては、セキュリティソフトの機能を一時的に停止することができるソフトもあるので、利用しているセキュリティソフトのメニューなどを確認してほしい。
　もしくは、セキュリティソフトのソフトウェア内の設定で、「Windows 10 1903」を含むWindowsアップデートについての保護の有無を設定できる可能性があるので、セキュリティソフトの設定の確認も行ってみよう。

【Windows 10 1903】強制アップデート失敗/不具合の場合は？

「Windows 10 1903」へ強制アップデートを行おうとして、「Windows 10 1903」のアップデートに失敗してしまうときに考えられる原因について解説する。「Windows 10 1903」へ強制アップデートしようとして失敗する場合、PC自体や「Windows 10 1903」のアップデートツールに不具合があることが考えられる。
　そのため、一度「Windows 10 1903」の強制アップデートツールをダウンロードし直してから再度強制アップデートを行ってみよう。不具合があった場合、ツールをダウンロードし直すことで不具合のないツールを実行できるので「Windows 10 1903」のアップデートに成功する可能性がある。
　また、PCのハードウェア的な不具合の場合はそれらを解消しなければいけない場合もある。とくに、HDDやSSDなどストレージ関係の不具合の場合データ損失につながるので、不具合を見つけた場合にはすぐに対処しよう。

【Windows 10 1903】上記の対処法を試してもアップデートできない場合は？

　これまで、「Windows 10 1903」のアップデートに失敗するときの対処法を紹介してきた。しかし、これらを行っても失敗する場合には「トラブルシューティングツール」を利用する方法も有効だ。「トラブルシューティングツール」を使う方法について紹介する。

・トラブルシューティングツールを利用する

　トラブルシューティングツールとはWindows 10のアップデートについてさまざまな処置を行えるツールだ。「Windows 10 1903」へどうしてもアップデートできないときにはトラブルシューティングツールを試してみよう。

※サムネイル画像（Image:Stanislaw Mikulski / Shutterstock.com）