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2012/12/10 23:10
NHKの仕事学のすすめと言う番組での
ヤマトホールディングの瀬戸社長の言葉
クレームはニーズの裏返し
顧客のクレームからクール便や時間指定便を初めて作り業績を伸ばしたそうです。
アゲアシとか苦情とか 町民のニーズを受け入れようとしない挨拶の出来ない保育園レベルの役場との違いではないでしょうか!
地域興し協力隊を採用し雰囲気変えるしかないのでは?
生田斗真君みたいなカッコいい人はいないけれど、元気一杯で挨拶が出来る人だと思いますので今より良くなるのでは!
[ 匿名さん ]
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