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秦涼子は性格が悪い、悪すぎる。間違いない。しかし職員は「病気が言わせてる、私たちも言われて泣いてる」などと誤魔化す。「私は（実際に）聞いてないから…」と、実際に聞いていたら対応するかのようなフリまでする。
そのうち患者たちは、苦情を出しても無駄だから、秦涼子に関する苦情を、職員には言わなくなる。秦絡みトラブルは日常茶飯事と分かってるくせに、何の対応もしないのは何故か？
秦は幻聴を紛らすために四六時中、他人に絡み続ける。隔離すれば、保護室担当の職員が絡まれ続ける。かなり面倒くさい。隔離しなければ、他の患者に絡み続けるからその分、職員はラクできる。
