楽天カードでシステムトラブル 一部で買い物などできず 復旧は週明け
3月3日
楽天が発行するクレジットカード「楽天カード」で、３月１日夜からシステムトラブルで、カードを使った買い物などが一部でできなくなっています。会社によりますと復旧のめどは立っていないということです。
楽天によりますと、１日午後１１時５０分ごろからシステムトラブルが起き、一部の顧客がクレジットカードで買い物できない状態になっています。
トラブルで先月分の口座振替の情報が正しく入力されていないため３月分の利用額がゼロの状態に戻らず、限度額を超えていると見なされて買い物できなくなる利用者がでているということです。
このほか、クレジットカードを使った借り入れの「キャッシング」機能や、カードの利用状況などを確認するスマートフォンのアプリ、会員用のＷＥＢサイトも一部利用できなくなっているということです。
「楽天カード」は会員数がおよそ１５００万人に上ります。
今回のトラブルについて楽天は３日正午ごろになって初めてホームページ上に公表しました。
会社によりますと、復旧のめどはまだたっていないということです。
楽天は「お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけして深くお詫び申し上げます」とコメントしています。
