くるみくるみ
1 件のレビュー
6 か月前
今回和室のリフォームをお願いしました。結果は最悪です。
今回傷つけられたのは、
・壁紙
・車
・壁
・まくら棚 この４点です。
初日から階段から続く壁紙をボロボロにされ、証拠隠滅した跡があり報告も無しに帰りました。
次の日にLINEにてお伝えしたところ、難波産業さんで負担しますとの事。
さらに、その日に車をぶつけられてることに気づきました。
電話でお伝えしたところ、本人は気づかなかったと。ただ凹んでいるだけでなく、穴が空いて錆びていました。
ここまで大きく損傷しているのに、気づかない訳が無いと思います。
次の日にリフォームの続き・車の件、壁紙の件で大工さんと責任者の方が挨拶に来ましたが、手土産もなし。
謝った後もヘラヘラしていました。
リフォームの続きをしてもらっていたところ、責任者の方からLINEで壁に穴を開けてしまったと連絡がありました。
大工さんに何故穴が空いたか経緯をお伺いしたら、木を切ってる時に危ないと思ったがもう遅かったと。少し考えればわかることなのでは?と思いましたが、ここまで来たら呆れて笑うしかなかったです。
大工さん自身、あまり悪いと思ってないのかそこでも笑っていました。お詫びの言葉はなく、言い訳ばかり。
さらに、まくら棚に穴を開けてる事に気づきました。明らかにわかっているのに、言わずにまた逃げました。
流石に我慢できず、難波産業さんに電話をしました。
「はい」・「申し訳ありません」しか言われず納得いきませんでした。
我慢できず、上席の者・責任者で手土産持って謝罪に来るのが普通なんじゃないですか？と言ったところクリスマスの25日に謝罪に伺いますとの事。
言われてからじゃないと来ない会社です。
謝罪の場でも、直せばいんでしょと言わんばかりの態度・目を合わせない。
社長があんなんだから部下もこうなるんだなと納得しました。
リフォームをお願いするなら、しっかり信頼できる会社にお願いしとけばよかったとすごく後悔しています。
大工さんの顔も2度と見たくないです。
星一つもつけたくないですし、2度と頼みません。同じような被害に遭う方がいないことを願います。
