サイバー犯罪対策
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サイバー関連の相談受理状況
サイバー犯罪やネットワーク上のトラブルに関する相談状況です
平成30年
（件）
平成29年
（件）
増減
インターネットオークションに関するもの
47
36
11
詐欺・悪徳商法等に関するすもの
230
255
-25
名誉棄損・誹謗中傷に関するもの
118
141
-23
迷惑メールに関するもの
165
94
71
違法・有害情報に関するもの
57
87
-30
不正アクセス・コンピュータウイルスに関するもの
155
184
-29
その他
259
263
-4
合計
1,031
1,060
-29
○主な相談内容
・オンラインショップで買い物を行ったが商品が送られてこない
⇒インターネットショッピングサイトで商品を注文して指定された口座に代金を振り込んだ。
⇒商品を発送しましたというメールが届いたが10日以上経っても届かない。相手に連絡をしても返事がない。
・正規サイトの画像や会社概要が勝手に使われている
⇒身に覚えのないサイトに自分の会社名、住所が記載されている。
⇒偽サイトで商品を購入した方から商品が届かないという連絡があり発見した。
・宅配会社を騙るメールが届いたため、個人情報を入力してしまった
⇒匿名掲示板に私の個人情報が乗せられており、批判にさらされて大変困っている。
・スマートフォンを100円で購入できると出力され、個人情報を入力してしまった
⇒画面に「抽選に当たったので、○○○円で商品を購入できます」と広告が表示されたので、個人情報や、クレジットカード番号等を入力してしまった。
・インターネット掲示板に誹謗中傷が書き込まれている
⇒匿名掲示板に私の個人情報が乗せられていて、批判にさらされ大変困っている。
・不正アクセスされた
⇒知らないうちに私のアカウントのパスワードが変更されて、そのアカウントを利用して商品が購入されている。
※なお、全国の状況については、警察庁サイバー犯罪対策課ホームページ（外部サイト）をご覧ください。
