JR九州、「氏名札」を廃止 カスハラ防止へ
乗務員の「氏名札」が掲示されていたJR九州の在来線車内。プライバシー保護やカスタマーハラスメント対策で廃止される
JR九州が2024年元日から、全ての在来線車内で運転士や車掌の名前の張り出しを取りやめることが30日分かった。SNSへの投稿が相次いでおり、プライバシー保護やカスタマーハラスメント（カスハラ）防止を目的に「氏名札」の廃止に踏み切る。担当者は「働きやすい環境づくりの一環」と話している。
JR九州は00年から在来線の先頭車両と最後尾の乗務員室から客室に向け、運転士と車掌の名前を記したプレートを掲示してきた。当初は所属部署とフルネームを表示し、安全運転への責任感を持たせる効果を狙った。
ただ現在は悪質な問い合わせといった迷惑行為の回避を理由に職種と名字だけを明示している。
12/30(土) 15:39配信
共同通信
