📲 スマホ・ケータイ

ネットを全くやらなく通話とメールだけメインだったら別にガラケーでもいいのでは

10年以上ソフバン使ってる。J-PHONE以前から。
最近は通話も切れにくくなって安定感増したしLTEも確かに速いしエリアも広くなった。以前と違い、現状に不満はほぼ無い。
しかし来月docomoに乗り換える。今と同じ通話定額&パケット2Gプランにするから月額は今と変わらない予定。
それでも乗り換える理由はMNPの更に二年後を考えているから。
5月からSIMロック解除義務化されるが おそらく今使ってるソフバンAQUOSPhoneは対応してもらえないだろうから 既にSIMロック解除可能なdocomo端末なら間違いは無いから二年後に格安SIMに移行しやすいしソフバン以外からだと割安なワイモバイルにMNPも出来る。

話すだけ　母親の携帯　国内話放題　dokomoからMNP　オプションなしで　月１５００円なり　携帯新品付き込

ａｕ、ドコモからガラケーからガラケーの乗り換えで、通話のみ1480円。5/31まで。だったかな？

評判悪すぎ

お客様センター対応悪い

言ってても手つつ‘きしない　放置

よくないだろ

支払い滞ると問答無用で個人情報信用会社に通知、場合によっては・・・・・・・。

「親族に不幸があり、一番携帯電話に詳しかったため解約を任された」という人物のTwitterによると、解約するために死亡診断書や戸籍謄本など、ソフトバンク所定の書類を持参して ショップを訪れたところ、「本人がいらっしゃらないと解約できません」という驚くべき回答が行われたそうです

157「代われる上司がいない」
私「上司がいないはずがない。管理者がいるだろう」
157「いないものはいない。店の者と変わってくれ」

店長と代わる。
10分ぐらい待たされる。

店「コールセンターから店で"強く"対応しろと言われた。」
私「何故か」
店「コールセンターではこれ以上対応はしないとのこと」
私「なら、まず3日間で1GB以上使用した場合制限されるのは知らなかったが、どこかで告知をしているのか？」
店「ホームページに掲載してある」
私「ホームページなんか一々見ない。他にないのか」
店「ない」
私「書面などはないのか？」
店「書面などはない」
私「書面もないのに勝手に制限されては困る」
店「ないものはない」

ソフトバンク　対応　で検索

３度目の故障完了時にお店でまたも何も説明できないと言われ、別の機種に変えられないのかと言う質問に対し、機種変更を勧められました。２６ヶ月？ローンで購入して半年しか経っておらず、多額のローン残金と高額な機種変更代を提示されビックリしました。解約してやると言うとまたも多額のローン残金が必要だそうで、解約したけりゃどーぞ！という挑戦的なソフトバンク店員の態度に腹が立ちました。
　ここまでソフトバンクの対応がひどいとは思いませんでした。お客様コールセンターにも苦情の電話をしましたが、そこでの対応も最悪です。申し訳ありませんのお詫び１つありませんでした。

ソフトバンクは止めとけ

ソフトバンクの携帯を利用してるんですが、解約をショップ側のミスでできておらず、いつまでも基本料金を取られていたので、ショップに問い合わせるととても対応が悪くとても腹が立っています。ショップでなくソフトバンクの会社自体にクレームを言いたいのですが、どこに言ったら一番誠実に対応してもらえるか知らん？

ソフトバンクの対応の悪さは有名ですね。
今回の件は１５７に電話して文句を言い、全額返金されないようでしたら消費生活センターに電話相談すると、係りの人が代わりに電話交渉してくれますよ。

ソフトバンク 対応 クレームで検索

顧客情報流出：ソフトバンクモバイル代理店元店長


2010年7〜8月、横田容疑者が、岡山市北区の代理店で、携帯電話に契約する県警幹部ら３人の住所や自宅電話番号などの個人情報を不正に取得し、携帯メールで平田容疑者に教えた。

2012年6月28日、指定暴力団などの捜査を担当する愛知県警幹部の個人情報を不正に取得、開示したとして、横田容疑者を逮捕。

2012年9月12日、名古屋地裁（後藤真知子裁判長）で、横田被告と平田被告の初公判が行われた。
両被告は、いずれも「間違いありません」と起訴内容を認めた。
検察側が横田被告に懲役２年、罰金１００万円を求刑するなどして結審した。
平田被告の公判は途中で分離された。
検察側は論告で、横田被告は2010年までの約3年5カ月の間に、個人情報を平田被告に漏らし500万円以上の利益を得ていたと指摘。

顧客情報流出：ソフトバンクモバイル代理店元店員



2011年5〜7月、巨海容疑者は、携帯電話販売代理店の職場の端末で不正取得し、携帯電話契約者の栃木県の無職女性（31）・千葉県の会社員（25）ら20〜50代の女性契約者３人の住所や自宅電話番号などの個人情報を閲覧し、平田容疑者に携帯電話のメールで漏らした。
平田容疑者は、この情報を依頼元の愛知県の調査会社にFAXで送った。
横田容疑者の解雇後、巨海容疑者が後継者として漏えいを担っていた。
巨海容疑者は2011年1月に、知人女性を通じて平田容疑者と知り合い、結婚退職する2011年8月まで漏えいを続けていた。
平田容疑者は2007年6月から横田被告に漏えいを依頼していたが、2010年11月末に横田被告が店舗統廃合で解雇され、新たな協力者を探していた。

　勧誘の電話は、その後も続きました。マンションだけでなく、プラチナの先物取引、墓地。東京の自宅も直撃を受けました。妻はノイローゼになりかけました。いくら断っても電話がかかってきます。それも違う業者です。勤務先にも電話攻撃です。電話だけではありません。ダイレクトメール、電子メールも届くようになりました。勧誘の無差別攻撃です。「そのうち、自宅に押し売りが来るんじゃないか」と妻に冗談めかして話していたら、本当にリフォーム業者がやってきました。

　どうやら、私の個人情報が名簿業者に出回ったようなのです。「電話番号を変えようか」と、妻と話し合ったこともあります。

　どうして私の個人情報が漏れたのか？　そんなある日、新聞の社会面に目が釘くぎ付けになりました。「もしかしてっ」と思いました。記事によると、ある証券会社の部長が顧客情報を名簿業者に売却し、警視庁に逮捕されたというのです。愛人に貢ぐため消費者金融に借りた数百万の借金返済が犯行の動機でした。そこは、私と取引のある証券会社であり、私の年収も含めた資産等に関する様々な情報を口座開設時に提供していたところです。

最悪！

まじか？

ソフトバンク腹たつわー

ソフトバンク　評判を検索

>>16
157に電話出ない場合、ブラックリストに載っている可能性有り。他のキャリアに変えた方がいい。

157に電話しても無駄なのでDOCOMOかauのが良い

ソフトバンクダメだな

157に電話しても電話出ないよ

何を言っているか分かりませんと連発されるよ。ソフトバンクの店舗もお客様センターも(157)。あと自分達が言ったことを言わないとか。こーいうやつらの集まりソフトバンク。

キムタコ「孫さん剣道めっちゃ強いんだぜ」

CM視聴者「」

(´・ω・`)b

>>11
よくわかる。自分もそんな感じだった。

ソフトバンク大事な情報、書類にしない。(不都合だから)

販売店も157も自分達に都合がいい情報しか入力しないので、自分達の手続きミスでも客が悪く言われる。なので
最初からこういう悪どい商売してるソフトバンクに関わらない方がいい

157の苦情処理係は同じセリフしか言わないのでマニュアル通りに言って必要以上の携帯料金をピンはね。

ソフトバンク　料金トラブル　で検索

わお。

ソフトバンク以外の会社って最後はひくけど、ソフトバンクは絶対引かないからね
そもそも売る側もある程度わかってわかりにくく売ってるという自覚があるから最後は折れる。
けどソフトバンクは絶対折れないよ。
ここが日本人の企業かそうじゃない企業かによるところ。
在日はとことん行くからその体質が電話対応にもでてるんだよな

ドコモも英雄もゴミだが、ソフトバンクは悪臭を放ち人に損害を与えるゴミなんだよね

>>15
消費者センター

ソフトバンクには何を言っても無駄よ

ソフトバンクでトラブルになった時その時、初めて上の話の意味がよくわかる。

>>39
その通り、なのでまだ他のキャリアのほうがまだまし。

プラチナバンドになって電波がメッチャ良くなった感じがしない(ｰｰ;)

最初からソフトバンクに関わらない方が無難。

ソフトバンクの評判？「ソフトバンク　評判」,「ソフトバンク 個人情報　売却」とかで検索して自分の目で確認しておくれ。

今のSB電波10年前と比べて明らかに良くなっている。通話も途切れにくくなったしLTE通信も速い。
今現在も禿電の長期ユーザーの俺が断言する。よほどの過疎地でも無い限り普通に使えるし庭や茸とも遜色無くなってきている。それは間違いない。

※ だがしかし、SIMロック解除義務化と台頭しつつあるMVNO格安業者の恩恵にあずかりたいなら絶対ドコモにすべし！
今現在も禿電の長期ユーザーの俺が断言する。SIMロックフリーとMVNOが常識となっているであろう数年後は禿の存続すら怪しいと思う！
スマ邦題/ホワイトプラン違約金払ってでも早いとこ他社へMNPすべし！
できるなら茸、悪くとも庭に移動するのが賢明。
禿ユーザーが絶対にやっちゃいけないのはワイモバへのMNP。

↑　スマ放題　のタイポ

ソフトバンダメじゃん

評判悪いに決まってんだろう

まったくだ。早めに退避

買う時はどこのけーたい会社も一緒だ。問題はトラブった時、味わってみろ。