🩺 病院・医師全国

渋谷駅近の こんどうクリニック 泌尿器科 皮膚科 性病科のクリニックはどう？？？

どこも感じ悪い
むしろ感じ良いところあるのか？

大手全滅だしいい事務員は皆無。
合コンやその辺の飲み屋で知り合った
りして、仕事聞かれると｢医療関係者｣と
こたえてるアホ。
数字だ計算して1点10円の計算してるだけで
決して｢医療関係者｣ではない。その辺の
土建屋や製造業と変わらないんだからな。
給料が安いからって患者にストレス発散
すんな。後ろで糸引きされてるから態度悪いな

受診拒否してたらい回しにする病院もまともな
事務員はいない。ブラックリストって本当に
あるんだよな。責任者ですらまともにクレーム
対処しねーよな。

高校生でもできる受付ができないジジイとオバサン
マジあり得なくない！

フル敬語で返事したり答えないと態度が
悪くなる。どんな社内教育されて派遣
されてくるのか。
これは医者も同じことが言える。
どんだけ上からなんだよ、そんな偉いんか笑

>>0 個人病院で不快なとこあるわ

>>160
電子カルテに自動精算機 完全AI化するから 病院受付もクラークも今後は不要！！！

>>164
田舎はまだまだ先の話
今のところ電子カルテと自動精算機位
クラークって患者の事じゃないの？

>>165
各科の受付のこと
クラーク

そうなんだ、早くAIにならないかな。
でも同じ人が多くいるんだなこのサイト。

時間の問題

受付女は性格の悪さとブスとクズしかなれない。

いい受付けでも長くいると周りに感化され
性格が悪くなる。長い物には巻かれろって
事。

花💐

第2の院長さぁー。


大事大事。

城ヶ崎中城

院長自ら指揮を執り医師、事務員、看護師に嫌がらせさせ患者のメンタル壊す病院がある
市立だから保健所に電話しても切られる
よって執行義務が発生する

ストーカーもさせている

>>173
酷い話しですね。

精神科の受診をオススメします

診察室では必ず看護師が付くもんだが
誰もいず、医者のみ。ま、いてもいなくても
通路で死角になる場所で話してるだけだし、｢診察券は看護師に渡して下さい｣って
いない場合が多い上、ずっと知らん顔して
るから渡せず。
院長、バカ医者のバカ笑いが薄い壁2枚隔てた
所まで聴こえてきた。その後間をあけず院長
がニヤニヤしながら診察室を見ながら通路を通り、ほんの少ししてまた通路から診察室を
見て笑ってく医者。直ぐに事務員が診察室
を見て何も言わずまた通路に戻り、話。

ま、直せと何度言っても分からない病院だから
当然だろうが、犯罪ってこういう事の積み重ね
で起こる事と思い知れ、そして後悔すんじゃ
ねーぞ。

>>175草

反社会勢力に反対だとか言ってもそれに
公共施設を貸してしまう市。
これは証拠があるから言い逃れ出来ない。
マスゴミの反応はどうなるかだ。

>>174草草

一々スレあげる為にやってんの？
ご苦労さまデごジャります。

>>165
医師に代わって、その隣や近くで記録を取る人だと思ったが。

清水スキンケアの受付左の眼鏡女は態度がデカイ。しかも貧乳で性格悪い。
患者の耳に聞こえるように悪口も平然と言う。
私語が多すぎで不真面目、お釣りの小銭を投げつけてくる。

清水スキンケアクリニックのＧｏｏｇｌｅのクチコミ

受付の対応が最悪です。
私語は多いし、患者の陰口をベラベラ話しています。
特にメガネをかけた小柄な人は受付時にバカにしたよう対応をされました。
先生はとても親身でいい人なだけに残念です。

小さなお子さんを含め患者さんが皆静かに待っている中、
受付の人たちの私語がものすごくうるさくてビックリ。
雇用主である先生から見えない位置にいるからって、
仕事中にあんなに私語しまくりなのはどうなの？モラルや一般常識が欠落している。
業務上知り得た情報を外でもベラベラしゃべってそうだから不安になり受診をやめた。

『あんた何様？』医療事務の態度が偉そうで悪い理由を１０個紹介

１　接客業の意識がない

病院職員は接客業の意識がとても低いです。サービス業の中でもかなり下です。
会社と言うのは、顧客の満足度を高めることで対価としてお金を貰います。
なので、病院にお金を落としていく患者は顧客です。これはどうしようもない事実。
だったら、患者の満足度向上に尽力するのは当然なのですが、
何故か病院職員からはその意識が欠落しています。
『受け入れてやってる』と言う気持ちが強いんでしょうね。

２　マナー研修を受けていない

一般企業であれば、入社した時に一度は受けたことがあるマナー研修。
各社、そのレベルに差はありますが、マナーが大切と教える行為に意味があります。
かなり大きな病院、チェーン薬局では実施されていますが、それは全体の数％の話。
大半の病院・薬局ではマナー研修を実施していません。
その為、バイトレベルの接客を社会人になってもそのまま使うのです。

３　社会人経験が少ない

病院・薬局と言う極端に偏った環境でしか働いていないと、普通と言う基準がおかしくなります。
相応しくない髪型・色、化粧、周りを気にしないお喋り、
毎日、請求入力の繰り返し、他社の人間とのかかわりがないので、閉鎖的なことしか分からないのです。

４　お局が多い

医療事務はお局が多いです。お局が多いと言うことは、仕事を長く続ける人が多いと言うことです。
長く続けることが出来ると言うことは、仕事が楽だからに他ならないでしょう。
同じ環境下で働き続ける人間は、どうしても堕落する部分が出てきます。
その為、お局と呼ばれる分類の人は接客態度も悪くなるのでしょう。

５　常連の患者が多い

小さめの病院・診療所になると、同じ患者が通院してくる場合が多くなります。
医療事務を長く続けると、そんな患者とは阿吽の呼吸での対応が可能になります。
その患者だけにしておけば良いのに、他の患者にも同様の態度をとってしまうのです。

６　給料が低い

医療事務の給料は医療業界の中では安いです。社会がそれだけの価値しか認めていないから。
その給料なのですが、こともあろうか資格職と比較して薄給だと嘆くのです。
こんな意識を持った人が患者対応をしてるのであれば、態度が悪くなることもあるでしょう。

７　プロ意識が低い

医療業界と言うのは資格職で溢れています。

医師：６年間
薬剤師：６年間
看護師：４年間

これらの職種は大学で勉強して、国家試験の受験資格を得る必要があります。
そして国家試験に合格して、やっと使える資格なのです。
さらに、実際の現場で数か月に及ぶ研修も受けなければなりません。
１年間もかからずに取得できる資格では、他の医療従事者と比べてプロ意識は低くなるでしょう。

８　仕事のハードルが低い

病院や薬局の仕事は患者の病気を治すことです。
その為に、患者をメスで切ることもあれば放射線を当てることもあります。
針を刺すこともあれば、副作用のある薬を調剤することもあります。一歩間違えば患者は死にます。
彼らがやっている仕事は常に最新の情報をインプットしながら、
裁判に訴えられるかも知れないと言うストレスフルな内容です。
それに比べ、医療事務の仕事は責任が少ないと言う現実があります。

９　学歴が低い

学歴と態度は１００％ではないですが、そこそこ比例しているように感じています。
学歴が低いと言うことは、学歴の高い人と接する機会が少ないと言うことです。
高学歴な人が病院に来た時に受付の態度に不満を感じる訳です。
医者は高学歴で態度が悪いかも知れませんが、
彼らは医者と言う特権階級があるので、医療事務のそれと同一視することは出来ません。
無茶苦茶に態度が悪いけど、オペの腕が最高の医者だったら、その人にオペして欲しいですよね。

１０　精神的に未熟な人が多い

医療事務は精神的に未熟な場合が多いと感じています。
会社の方針に愚痴ってみたり、常にお喋りしていたり敬語が使えなかったり。
ですが、大きな病院や大手の薬局なら、しっかりと接客・マナー研修を受けた医療事務がいるはずです。

>>181
あの子ダメ、ブス。

確かに清水の受付最悪
『はぁ〜？』とか普通にいってくるし

>>180
記録取るにはなんたらいう資格が欲しい
らしい。

耳鼻科にいたやつ、散々ニヤニヤしながら
オレとこ見て2人でバカ笑いしてたな。
耳鼻科から移動し呼吸器科の受付けして
る時もニヤニヤしてたな。
余程やられねー自信あるんやな。

整形にもいたよな。誰かと一緒にいても
1人でもニヤニヤ。言っといてやるがな
的決めてるとこだ。精神的に追い込んで
おいて｢私達そんな事してません！｣
通用しねーからな。
コイツら派遣の陰湿なやり方は勘弁ならんわ。

>>185
資格が要るのは診察室で患者とのやり取り
を記録取る事務員だけ。資格がない事務員
は単なる派遣社員で医療事務ってつくだけで
医療関係者じゃない。

資格が要る事務員は派遣ではないって
聞いた。自称事務員を管理するスズキが
何もしねーからダメだ。

人間より優秀なAI導入しましょう。
事務員は役立たずが多いですから。

>>190
かわいい医療事務がいなくなったら病院に行く意味が無くなるじゃないですか！ワンチャン狙ってるのに困ります！

クビ逃れ〜、
新しいところ決まったー。

東住吉区のアルファケア
従業員マジで頭いかれてる奴ら!
言葉遣いなってない!
あんなんでよう訪問介護事業やれとんな!!

>>194
文句あるなら直接クレームすればいいんじゃね？爆サイでネチネチ言ってみっともない。いい加減大人になれよ。

静岡県にある羅眼科
受け付けじゃなくすべてが最悪

インフルエンザになって病院に来たら看護師も受付も過剰にバイ菌扱い

>>195
恨まれたらどう責任とってくれんの？

お喋りがすごい

愛想のない受付

三島の芹沢病院受付の対応は本当に人がするなのかな？って思うくらい酷いです。
言葉遣いも出来ていない、礼儀も出来ていない。そんな集まりに感じます。
看護師さんは医師にビクビクしながら仕事をしているように感じます。
ここのトップの人は、どんな方なのですか。もう二度と行きたくありません。

医者が？いまいち、だめ
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やぶ

あだち？。のろわれてる、

眼鏡のばばあ消え伏せろ！

うちの病院、患者が減ってきてるとおもう