変わったオヤジだよなぁ
四六時中ファッションしか頭にないオッサンなんてレアすぎるわ
[匿名さん]
しかし例の盆踊り大会の動画はヤバいね。
変わったオヤジになりたいといいながら目指すゴールが自分でわかってない。
即行動が出来ていると言うが、物を買う時だけが即行動で何も考えてない。
自分のことすら分からないのになぜ、自己評価があんなに高いのか理解ができない。恐ろしいわ。
[匿名さん]
さすがオカさん！素晴らしい！
genpeisou.blog129.fc2.com/blog-entry-439.html?sp
[匿名さん]
椅子の張り替えまで〜神すぎる
genpeisou.blog129.fc2.com/blog-entry-436.html?sp
[匿名さん]
ふぐふぐ日記より
困ってます
お願いです。
困っています。
予約を入れてすぐにキャンセルする方が多いです。
仮予約で多忙日前日のキャンセルも困ります。
ネットで簡単に予約できる、簡単にキャンセルもできる。
ご自身にあった宿選びが1番大切だと思います。
[匿名さん]
ふぐふぐ日記より：
禁煙喫煙について
消臭対応にて禁煙ルームとしております。
匂いの感じ方はそれぞれです。
禁煙ルームの対応にはフロントスタッフが懸命にいろいろな方法で極力ですができるだけ消臭するようにしております。
タバコがなくならない限り、消臭問題は今後出続けると考えます。
[匿名さん]
服装について
真冬のこの時期に限りですが、やはり寝る時は浴衣1枚は寒いです。
ヒートテックなどのアンダーウェアの着用をおすすめいたします。
和室の布団は西川の布団ですが質に関しては賛否両論あります。
寒い場合は毛布の貸出もありますので、お声がけください。
この時からユニクロすすめてて草
[匿名さん]
獺祭
夕食の時にご注文されてください。
オカ語でちゃってる
[匿名さん]
クチコミ
いろいろと意見がございます。
特別室で普通と評価頂きました。
クチコミを書く際どのような気持ちをもって投稿するのでしょうか。
人の気持ちは難しく捉え方もそれぞれと感じる今日この頃です。
[匿名さん]
クチコミより
→お風呂は、「湯量が少ないのでは？」とフロントへお話ししましたが、何の反応もなく、残念な対応でした。
「何の反応もなく」とはどのようにとらえたらよいのでしょうか。
あいづちもなく、返事もなく、表情もなく、どうにも捉えようのない表現。
もし完全に聞こえた上でフロントが無視をしたのなら大いに問題があります。
あくまで要件内容が伝わった上での「何の反応もなく」であればフロント失格です。それはただの無視になります。
お客様あっての源平荘です。全国いろいろな所から来て頂ける宿です。来て頂けるお客様の言葉づかいや方言も様々です。当然聞き分けるのが難しい場合もありますが、言葉の前後を読み解き内容を理解するよう十分務めております。
物事の本質を理解し日々努力しております。
[匿名さん]
じゃらんネットでのクチコミです。
→残念なのが食事・部屋でした。期待し過ぎだった事に、思えてなりません。
期待して頂いて構いません。しかし期待値に対しての捉え方は、人それぞれです。
思ったのと違った！残念だった！
いろいろなコメントがありますが、ネットでの予約なので写真など吟味したうえでのご予約のはずです。
ネット先行の時代です。
見極める感性を私自身も見極めたいと考えさせられます。
[匿名さん]
源平荘では
ロビーでのみ
Wi-Fi利用可能です。
建物の形状などを理由に
全館Wi-Fiを繋げるのは
非常に困難です。
[匿名さん]
キャンセルは不可と旅館サイドがルールを決めればいいだけでしょｗ
キャンセルできるとしているのだから何の問題もない
客側はキャンセルになるかもしれないので最初からキャンセルできる宿を予約しているのだよｗ
[匿名さん]
皆様からの
ご質問の中から
一番多い質問です。
ふぐ会席プラン
先付 ふぐ皮湯引き ふぐにこごり ふぐ寿司
名物 ふぐ刺し30枚（とらふぐ） 薬味
蒸し物 ふぐシューマイ
焼物 サザエつぼ焼
鍋 ふぐちり鍋（とらふぐ）
揚物 小ふぐ唐揚げ
食事 ふぐ釜飯 香の物三種
汁 赤だし
果物 デザート
サンキューふくプラン
名物 ・ふぐ刺し14枚（とらふぐ）・ 真ふぐのタタキ6枚
・ふぐ寿司 ・ ふぐ皮湯引き ・ ふぐにこごり
蒸物 ・ふぐシューマイ
鍋物 ・ふぐちり鍋
揚物 ・小ふぐ唐揚げ
ご飯 ・ふぐ釜飯 香の物三種
止椀 ・赤だし
果物 ・デザート
大きな違いは
ふぐ刺しの枚数になります。
宜しくお願い致します。
[匿名さん]
お盆期間などの連休中の仮予約はご遠慮くださいませ。
ご宿泊日御決定の上、御予約ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
[匿名さん]
完全に自己愛性人格障害
僕は悪くない、他人が悪いの一点張り
[匿名さん]
じゃらん口コミより
朝一番風呂に行ってかごに服を入れる際に髪の毛が入っていて朝から嫌な気分になりました。もう少し掃除の徹底をお願いします。
→掃除は一日4回しております。何をもって朝一番のご入浴だったのでしょう。お客様は1人ではありません。この日は合計33名様お泊りいただいておりました。
風呂は少し狭くてタオルとバスタオルも1枚ずつと制限される
→お風呂は狭いです。何度も申しております。バスタオルやタオルは必要であれば準備いたします。言っていただかないと分からないこともあります。
[匿名さん]
8月はたくさんのご予約を頂いております。
ただ、ネットから予約してすぐまたは1日ほどでキャンセルされる方が非常に多く困っております。
本来本当に泊まりと思っている方が予約出来ない状態になっている事が多数あります。
仮予約は御遠慮下さい。
よろしくお願い致します。
[匿名さん]
■クチコミ投稿のタイトル：従業員の方の対応は良かったのですが…
■クチコミ投稿の内容：やはり値段的に仕方ないのだと思うのですが、お部屋は古びた感じでした。最初から布団が敷いてあり、布団も何だかジメジメした感じで、室内のお風呂とトイレはユニット。なんだか合宿に来たような感じでした。サービスのソフトクリームやビールもお部屋に持ち込むこども出来ないし、浴場の着替える所には髪の毛がたくさん落ちてあました。やっぱり折角旅行に行くのだから、それなりのお部屋を選ばないとな～と、つくづく思いました！
ご家族で折角旅行に来たのであれば、素泊まりプラン（6,800円）などでの利用はせずに食事付のそれなりの宿に泊まって下さい。
それなりのお部屋とお宿を選ばれたほうがお互いの為です。
[匿名さん]
クチコミ投稿の内容：
部屋から関門海峡が見えたのでよかった。
でも水風呂とジェットバス…はにゃ？( ・∇・)
ふぐおいしかったです。
■クチコミ評価
部屋
4
料理（朝食）
4
接客・サービス
3
風呂
1
料理（夕食）
4
清潔感
4
・・・・・・でも水風呂とジェットバス…はにゃ？( ・∇・)
はにゃ？( ・∇・)
このような表現
使っていい言葉と悪い言葉の違いを考えていただきたいと思います。
お風呂の評価が低いようです。
お風呂に期待されるようであれば、それなりのお宿をお勧め致します。
[匿名さん]
施設・お部屋・サービスは、可能な限り最善を尽くし日々努力を重ねております。
また、私共のミスがあれば当然謝罪をしております。
ただ残念な事に、事実とは異なるクチコミの投稿もあります。
本来情報共有としてのクチコミの利用に対し、意図的に事実とは異なる記載をされる方がごく一部ではありますがございます。
皆様からのクチコミにより宿の存続、スタッフの生活が大きく左右されます。何卒宜しくお願い申し上げます。
ご理解の上、ご予約をお願い致します。
[匿名さん]
■クチコミ投稿の内容：
素泊まりでしたが、安くなかった。露天風呂はなくて、シャワーのスペースが風呂場に近すぎで、満足できなかった。
■クチコミ評価
部屋
3
料理（朝食）
-
接客・サービス
3
総合
3
風呂
2
料理（夕食）
-
清潔感
3
素泊まり1名6,800円です。駐車場無料・生ビール＆ソフトクリームサービスで安くなかったと言われたら、もうどうしようもありません。
値段との価値感がそれぞれなので高いと思われるなら、それなりの宿泊施設をお選び頂きたい。
[匿名さん]
■クチコミ投稿の内容：
接客がすごく家族的でほっとできる宿です。目の前に関門橋と景観も良くサービスもビール飲み放題やアイスクリーム食べ放題と満点です。残念な点はありませんが、あえて挙げるなら繁華街から離れてることくらいです。また利用したいと思います。
■クチコミ評価
部屋
5
料理（朝食）
4
接客・サービス
5
総合
5
風呂
5
料理（夕食）
-
清潔感
5
私共のやってきたことが伝わったと思います。
繁華街からは離れていますが、
ファミリーで御利用頂くには
とてもいい立地だと思います。
[匿名さん]
お店内でおこったトラブル（年間通してほぼ0件）ですが、ほぼ現場の判断にて迅速に対応しております。
お客様が帰宅後の当館に少しでも関わる事件事故に関しては警察に任せております。
[匿名さん]
じゃらんネットクチコミより
あと、お風呂は正直もう一歩。
何度も何度も繰り返しです。
お風呂を選ぶのであれば
それなりの温泉旅館をおすすめします。
正直もう一歩
どのようにしたら良いか
ぜひ教えて頂けませんでしょうか？
[匿名さん]
当館は
禁煙部屋を設けていません。
よって
お部屋での喫煙は可能と言うことです。
しかし、
喫煙者のマナーについて
ごく一部だと思いますが、
灰を絨毯に落とし
絨毯が焼けたり
畳が焼けたり
網戸に穴をあけたり
このようなことが実際おきております。
最低限のマナーは守っていただきたいです。
また、このようなことが原因で
ボヤ騒ぎが起きた場合、
損害賠償請求を致します。
ごくごく一部の悪質な喫煙者の方が
いらっしゃるのも事実です。
何卒宜しくお願い致します。
[匿名さん]
母親の誕生日にふぐ料理を希望だったのでこちらへお邪魔しました。評価項目の詳細は以下になります。部屋に関しては和室を選択。広さは十分でしたが関門海峡を望める部屋ではありませんでした。朝食は消化に優しい料理で満足です。もう少し下関ならではのものがあれば満足です。夕食はふぐ料理が一通り堪能できますが、皿がすかすかで残念でした。また、鶏肉の釜飯がでましたがふぐのコースならふぐ雑炊とかにして一体感出してもらわないと中途半端な感じがしました。風呂はジェット風呂や打たせ湯があるんですがお湯がぬるく使うのを断念。接客は基本的にいいと思います。サービスに関してはビールとソフトクリームが一部制約ありますが食べ放題！これは個人的にグッドでした。ただ、サービスで問題なのが布団の厚さ。折しも雪降りしきる日に薄手の掛け布団一枚のみ。全館空調ありましたがあまりきいておらず、夜に寒くて何度も起きました。清潔感に関しては老舗旅館にしては空気清浄機つけたりと気配りが感じられました。総括すると、これまで同額程度の旅館にとまりましたが、それと比較しても値段の割は特に満足感は得られませんでした。コストカットが客の目に留まるようでは厳しい感じがします。もちろんリピートなしです。母には帰りにからと市場で海の幸をリベンジとばかりに堪能してもらいました。
別館和室10畳タイプ橋の望めるお部屋はご予約順でご案内させて頂いております。ご利用いただいた『ふくふぐプラン』は平日限定でお得にふぐを楽しんでいただけるプランとなっております。
皿がスカスカ・・・鶏肉の釜飯・・・お品書きにもございましたように河豚の釜飯をお出ししております。お食事の最中にでもスタッフに確認していただければと残念に思います。
[匿名さん]
同じ宿泊プラン
同じお料理
同じ部屋タイプ
同じでもここまで違う評価・・・
[匿名さん]
共感の共有
同じサービス同じ部屋なのに・・
近年はスマートフォンの急速な普及や
クチコミに代表される個人意見の発信
すべてが便利な世の中です。
見た目の判断ではなく
こころの判断を切に願います。
クチコミより
「お風呂ももう少し広いといいですね。」
どのようにしたら良いか教えて下さい。
発言は簡単です。評価もボタン一つで終わります。
ごくごく一部のお客様の発言です。
お客様の評価はこちらからできないものでしょうか。
ご自身のイメージに合った宿選びをおすすめします。
[匿名さん]
よくわかりません。
ご宿泊のお客様に大好評のサービス
ロビーで無料にて生ビール飲み放題＆ソフトクリーム食べ放題があります☆
ほとんどのお客様は喜んでくれるのですが、、
ごくまれにこのような事を言われる方もいらっしゃいます！
クチコミにて
→ビールとソフトクリームは決まった場所で食べ飲み放題で嬉しいサービスでした。食事の時もビールが持ち込めるともっと喜ばれるのではないでしょうか？
・・・。
食事の時に持ち込めるともっと喜ばれるのではないでしょうか？
宿を運営するにあたって考えられないことです。
また、あきらかに何か問題があった場合などの指摘の改善は努力しております。
しかし、サービスは無限ではありません。
お客様あっての宿、宿あってのお客様。
私共もお客様の常識外の行動には発言も致します。
このようなクチコミは屈することなくサービスは継続していきますので
下関にお泊りの際は源平荘を宜しくお願い致します。
[匿名さん]
動画撮影によるネットへのアップロードについて
当館では、公共スペースにおいてスマートフォンやその他撮影機器を使って、生中継やその他撮影後の映像のネット配信を含める投稿は禁止としております。他のお客様や従業員のプライバシーに配慮によるものとします。
必要な撮影の場合は必ずスタッフへお尋ね下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。
[匿名さん]
何度も何度も繰り返しの事ですが。
クチコミでの事です。
10月なのに蚊がいました。気を付けてください。
→10月ですが何月ですが蚊はいます。ましてや山の中にある宿です。蚊も年々進化して一年中います。
ふぐ刺しのネギがスーパーと同じようです。残念な気分になりました。
→安岡ネギを使っています。スーパーと同じ訳がありません。
クチコミで書くのは自由ですが、確認の上記載してほしいものです。
風呂がクチコミ通り狭かった。
→当方狭いと言っているにも関わらず再度クチコミでの共感共有。
何卒お手柔らかにお願い申し上げます。
[匿名さん]
クチコミでのお客様からのご意見は同じお部屋・サービスにおいて個人差がございます。
部屋の設備やお風呂・食事の内容等は必ずご確認下さい。内容の確認をせずに当館のご利用後、事実と異なるクチコミの投稿が一部ございます。
例）?お風呂が温泉ではなかった→人工温泉と申しております。?お部屋にシャワーしかなかった→みもすその間・はやともの間にはシャワーのみと申しております。?部屋から海・橋等が見えなかった→お部屋タイプの内容をしっかりとご確認後ご予約されて下さい。（部屋からの景観の感じ方は人それぞれです。のちにクチコミで指摘をされても困ります。）?無料のビール・ソフトクリームが部屋に持っていかれなかった→ロビーでのみと申しております。?大浴場の温度がぬるい→個人差があるのでさまざまなお客様がちょうどいいとされる平均の温度設定をおこなっております?たばこを吸わないのに部屋がたばこ臭く禁煙ルームではなかった→ご希望の方のみ消臭対応を記載しております。また、においの感じ方は個人差があるので予めご了承下さいませ。のちにクチコミで指摘されても困ります。?部屋は、想像していたよりも悪く残念です。値段の割には、施設が悪く思います。→御満足頂ける御宿が必ずございます。内容等ご確認の上、御納得の上ご予約をお願い致します。?子どもの声と一緒にドンドンと騒がれ音漏れ対策はされていないうるさい。→年末年始・ＧＷ・多忙日当館満室の際は、ご理解下さい。平日をおすすめします。また、他のお客様へはフロントより注意など致します。その後は御客様のご判断に私共も委ねるしかございません。
施設・お部屋・サービスは、可能な限り最善を尽くし日々努力を重ねております。
また、私共のミスがあれば当然謝罪をしております。
ただ残念な事に、事実とは異なるクチコミの投稿もあります。
本来情報共有としてのクチコミの利用に対し、意図的に事実とは異なる記載をされる方がごく一部ではありますがございます。
皆様からのクチコミにより宿の存続、スタッフの生活が大きく左右されます。何卒宜しくお願い申し上げます。
ご理解の上、ご予約をお願い致します。
[匿名さん]
関門橋は素晴らしいです！
客室からの景観は人により見え方の感想はさまざまです。
見えにくい部屋なのに関門橋が部屋から少し見えて感激しました！という口コミもあれば、最高に見える部屋なのに関門橋があまり見えなくてがっかりしましたという口コミなど、まったく何を信じて良いものやら口コミとはなんなのでしょうか。
あくまでもさまざまな方の意見なのですが、お手柔らかにお願い致します。
[匿名さん]
食材のアレルギーの問い合わせに関しまして、極力ご希望に添えるようにしております。
最後はお客様自身の判断にてお願い致します。
また、食材の好き嫌いの対応はお答えしておりませんので予めご了承下さいませ。
例）生もの、魚が苦手なので他のものに変えてください。
→魚料理が多い下関では非常に難しく対応に困ります。
宜しくお願い致します。
[匿名さん]
人格障害の知恵遅れでかつ発達障害
どうしようもない
[匿名さん]
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