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近年、AIを利用した資産運用サービス「ロボアドバイザー」の利用者が増えている。ロボアドバイザーとは質問に回答するだけで、AIが自分に合った投資プランを提案してくれる便利なサービスだ。ではどういったロボアドバイザーが選ばれているのだろうか。oricon MEが2025年5月1日に発表した、ロボアドバイザーの満足度調査の結果を見てみよう。

満足度総合ランキング1位は「WealthNavi」

調査は2024年12月18日～2025年1月16日と2025年1月16日～1月24日に、WEBサイト上から口座開設を行い、ロボアドバイザーを利用して1年以上運用を行っている18歳から84歳の男女2,850人を対象に実施された。

満足度総合ランキング1位は、2025年3月から三菱UFJ銀行の完全子会社となったウェルスナビの「WealthNavi」が選ばれた。「WealthNavi」は、2021年のロボアドバイザー満足度調査以来5年連続で1位となった。2位は「THEO」、3位は「SBIラップ」、4位は「楽ラップ」だった。

「THEO」と「楽ラップ」は、ともに5年連続で総合ランキングにランクインし、継続して高い評価を得ていることがわかる。

「THEO」の利用者からは「ドコモユーザーの場合に付与されるdポイントがdポイントクラブのランク判定対象ポイントであることが良い（30代・男性）」、「JALのマイルが貯まる金額（や利用状況）に応じた手数料の割引プログラムがある（40代・女性）」と、ポイント面などで評価を得ているようだ。また、「楽ラップ」の利用者からは「値動きが大きくなり状況が継続される見込みになった時、株式比率を下げ債券比率を上げる機能があり、値動きのブレを軽減できる（20代・女性）」といった機能面や、「手数料が良心的だった（50代・男性）」とコスト面での評価を得ていた。

手数料の満足度1位は「SBIラップ」

評価項目別ランキングを見ると、「サイト・アプリの使いやすさ」や「商品設計」など、8項目中7項目で「WealthNavi」が1位だった。利用者からは、「知識が乏しくても簡単に始められた。将来の目標シミュレーションから積立金額も計算してくれてわかりやすい（40代・男性）」、「ETF（上場投資信託）を個人で買い付けすると1株単位では相応の資金が必要だが、1株未満から買い付けできる仕組みなので魅力的（60代以上・男性）」との声が寄せられた。

評価項目別「手数料」では「SBIラップ」がトップに。また、総合ランキングでも3位にランクインした。利用者からは「運用コストが他に比べて比較的安い（50代・女性）」と、コスト面を評価するコメントが挙がった。また、「SBIで他の証券を運用しているから便利（50代・男性）」といった、連携することで便利になるというメリットもあるようだ。

気になるロボアドバイザーはあっただろうか。それぞれの特徴を踏まえて総合的に選ぶのが良いだろう。