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今のデスクトップ画面右下に「ウィンドウズのライセンス認証」設定を開きライセンス認証を行ってください。と言う文字を消したいのですが、それをしないと、パーソナル設定の変更ができなくて困っています。

中古ノートパソコンwindows8を無償アップグレード版windows10にアップグレードしたんですが
ライセンス認証で何回もエラーが出てしまいます。

プロダクトキーも、多分、以前の８だったときの物がありますが
プロダクトキーの変更ボタンを押して、以前のキーを入力するんですが

「0」キーが、エラー（プロダクトキーでは使われない文字が入力されました。）と出て打てません。

どうしたらいいでしょうか？

※中古ノートパソコンのため、付属品のOSのROMは手元にありません。