スマホのキャリアショップの来店が予約制になって

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NO.10301569 2022/04/15 21:04

スマホのキャリアショップの来店が予約制になって

auショップの来店予約をネットで申し込もうと思い、来店目的の項目を「契約変更」で検索したら、2週間先までどこの店舗もほぼ埋まってやんの。
ヒャー予約殺到してんだなと思い、「新規契約」や「機種変更」で検索し直してみたら、ガラガラで予約し放題だったわ。
あっそういう事すんだな、「新規契約」や「機種変更」以外の客は客として見てねーんだなって思った。

[匿名さん]

報告閲覧数154レス数28

合計：

#1 2022/04/16 08:07: 来る客を予約の段階でふるいにかけてるって事ね。; [匿名さん]
#2 2022/04/17 21:05: 現代社会に全く必要の無い物って気付けよ。
端末程度はネットで買えば全く行く必要が無い。; [匿名さん]
#3 2022/04/18 07:26: >0
契約変更なんて持っている端末でやれよ; [匿名さん]
#4 2022/04/18 07:34: 端末買いに来る客は優遇するけど、それ以外の客は冷遇するって話だろ？; [匿名さん]
#5 2022/04/18 10:07: 仕方ないと思う。
格安SIMとか増えてる時代だし、他社に乗り換えたいとかいう奴を優先的に接客する訳が無い。
ネットで手続きしろよって思われるし…

新規契約と機種変なら大歓迎です！！; [匿名さん]
#6 2022/04/18 11:22: >>3
詳細を説明するの面倒だったから、ただ契約変更と書いたけど、詳しく説明すると娘が機種変更してきてな、eSIM対応機種だったからこの際eSIMに変更しようと思ったわけよ。
それでネットで手続きしようとしたら、契約者が未成年だからショップで手続きしてくださいと出てきて出来なかったんだわ。
でも来店予約が出来ない、仕方なくショップに電話で相談しても予約しないと対応できるかどうかわからない、あくまで予約優先と言われ全然親切じゃない。
キャリアは格安と違い、キメ細かなサービスが存在価値だと思ってたが、これじゃあサービスが格安以下のクソだわ。; [匿名さん]
#7 2022/04/18 11:26: 基本新規契約と機種変さえ店に行く必要ないだろ
行かずに済むならそれでいいわ面倒時間の無駄; [匿名さん]
#8 2022/04/18 13:52: 誰も彼もサクサクとネットで出来る人ばかりとは限らないよね。
年寄りもいれば、詳しくないから店員に相談しながら進めたいと思う人や>>6のように店に行かないと出来ないことだってある。
ネットで予約すら出来ないような人だっているんだよ。
自分でネットでやれとかいう人は、自分基準でしか物事を考えられないのかな？; [匿名さん]
#9 2022/04/18 16:02: サービス＝無料の考えはあまりよろしくないからなあ
お金を払えば誰かやってくれるだろ; [匿名さん]
#10 2022/04/18 16:27: 機種変するなら何故契約変更までしなかったの？
普通なら一緒にするよね？
それをしなかったんなら大人しく予約空くのを待つしか無いんじゃない？; [匿名さん]
#11 2022/04/18 17:18: >>5
あんたはショップ店員かなんかですか？
やっぱり儲からない客は客とも思わないんですね？
会社自体がそういう上から目線の考え方なんですよね？
最低な会社だと思うわ。; [匿名さん]
#12 2022/04/18 18:37: 数年前にインターネット上で「ドコモショップに解約の手続きの来店予約を行いたいのにできず、新規契約で予約を選べば行える。解約させたくないからといって、これはひどくないか？」という、あるユーザーの怒りの声が話題になって、経営側が設定ミスだったとか苦しい言い訳しとったらしい、草生えるわ。; [匿名さん]
#13 2022/04/18 20:05: 事務手数料3300円払うのアホらしい; [匿名さん]
#14 2022/04/18 20:11: >>10
家電量販店で機種変更したんだけど、家電量販店ではeSIMへの切り替え対応は出来なかったんだよね。
そこの店員にネットで簡単に出来ますよ、と言われたから自分でやってみたら、娘は未成年だからショップで切り替えしてくださいって出てきたんだよ。
そうなったのはそれなりの事情があるんですよ。
>>12
前にドコモで問題になった事を、今auがやってるんですね。; [匿名さん]
#15 2022/04/18 23:00: 予約制の方が待たなくていいじゃん！

銀行も予約制になって便利だよ！; [匿名さん]
#16 2022/04/19 06:17: >>15
よく読め、新規契約や機種変更の予約は取りやすいが、契約変更や解約の予約が全然取れないって話じゃん。
それぞれの予約枠を、店側に都合のいいように操作してんだよ。
もう悪意しか感じんわな。; [匿名さん]
#17 2022/04/19 07:25: >>16
契約変更や解約なんてnetや電話でしろよ
わざわざ出向く必要無いだろ; [匿名さん]
#18 2022/04/19 08:50: >17
自分でやれない人もいるし、やれない事だってある。
手数料が発生すると分かってても、店に行く人が多いという事はそういうことじゃないの？
そのような困っている人達に、その会社は非情なやり方で見捨てるんだね。; [匿名さん]
#19 2022/04/19 21:19: ホンマや、Aだけ解約で来店予約入れるの超難易度高過ぎでワロタwww
こんなことしてえーんか？; [匿名さん]
#20 2022/04/19 21:22: ちな、DとSは普通に予約可能やったで; [匿名さん]
#21 2022/04/20 00:04: >>16
いちいち読まねえよ、お前の戯言なんか（笑）
スレタイに対して言ってるの！; [匿名さん]
#22 2022/04/20 07:49: >>21
そうそう、ドコモやソフトバンクは予約制になって、契約だろうが解約だろうが、自分の都合が良い日にちと時間を選べて便利になったよ、予約枠の空きもたっぷりあるしね、ドコモとソフトバンクは、の話だけどね。; [匿名さん]
#23 2022/04/21 12:54: >>21
ひょっとしてA社にお勤めですか？; [匿名さん]
#24 2022/04/21 22:48: ワイSBでよかったわ; [匿名さん]
#25 2022/04/23 20:29: 機種変更で予約しといて来店して突然契約変更に変えたら対応してくれるんかな？; [匿名さん]
#26 2022/04/24 23:32: これからキャリアショップは減少していくのに融通がきかないのが多い日本; [匿名さん]
#27 2022/04/24 23:33: >>25
機種変更時に契約変更は可能じゃね; [匿名さん]
#28 2022/10/26 20:07最新レス: >>0
サービス業でないの？; [匿名さん]

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