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コロナ禍ならではの、SNS社会、自粛警察などを巻き込んだトラブルが全国で発生している。

マスクの着用が絡んだトラブルで、実業家の堀江貴文氏(47)とネット上でバトルを繰り広げていた広島・尾道にあるギョーザ店が、休業した。

店主は3日、ブログで「休業のお知らせ」という記事を投稿。

今回の一連の騒動で、イタズラ電話が店に相次いだことと、妻が体調不良で営業が続けられるような状態ではないことが休業の理由だという。

事の発端は、堀江氏が9月21日、ギョーザ店を訪れた際、同行者１人がマスクを着用していないことで、入店を拒否されたことから始まった。

これを受けて堀江氏はフェイスブックに「マジやばいコロナ脳。狂ってる」と投稿。

店名を容易に推測できるような書き方で、辛辣な言葉を用いて心境をつづると、自粛警察に批判的な人などから、賛辞が寄せられた。

これに対し、店主はブログで、来店時の堀江氏とみられる写真を投稿し、大反論。

店は感染拡大予防対策のため「マスク未着用の方はお断り」という張り紙をしていたこともあってか、SNS上には堀江氏の行動を非難する書き込みもあった。

ITジャーナリストの井上トシユキ氏は「どちらも大人げない。最近は、感情に任せてSNSに書き込む人が増加している。そして、店へのイタズラ電話、SNSで誹謗中傷する人は言語道断で、店が被害届などを提出すれば、業務妨害、名誉毀損で犯罪行為になる。全く関係のない人が、過剰に行動している」と分析。

また、堀江氏の投稿については「なんとなく筆が滑ったということでは。彼は有名人なので、ある程度の影響力はある。店名の書き方なども、もう少し配慮しなければならないのでは」と指摘した。

ちまたでは、こうしたトラブルが相次いで発生。

マスク着用を拒否した乗客が、旅客機から降ろされる事案など、各地でイザコザが絶えない。

■イタ電被害で苦痛、休業
ホリエモンこと実業家の堀江貴文氏とのトラブルが報じられていた広島県尾道市にあるギョーザ専門店「四一餃子」が、いたずら電話被害が続いているとして当面休業すると発表した。

同店は3日、ブログを更新し、「今回の一件でイタズラ電話が続き着信音を聞くのも苦痛になった為電話の着信音を切っており注文や予約が受けられない状況と妻が体調不良になってしまい営業が続けられるような状態では無いので妻の体調が落ち着くまでしばらくの間休業します」とした。

堀江氏は先月22日にフェイスブックで、飲食店を訪れた際に同伴者の1人がマスクを着用していなかったことで入店を断られたとした上で「マジやばいコロナ脳」などと、批判。

これに対し、店側は「今回店頭に表示の通り“マスク未着用の方お断り”にゴネて声を荒げた悪質クレーマーの入店を防いだら影響力のある有名人でした」と、当時の堀江氏の振る舞いや、店員とのやりとりなどを記して反論。

「煽られた信者達にイタ電、Googleマップに悪質な書込み等の営業妨害されました」と、主張していた。

■ブログで店主が反論

■反論を反省､騒動の終結を望む

■「晒してない」と主張も…
『スッキリ』の取材に対し、双方とも「自分は丁寧に接していたにも関わらず、相手の態度がよくなかった」と主張している。

こうした「言った、言わない論争」はよくあることではあるが、『スッキリ』では堀江氏がインフルエンサーとして強い影響力を持つにもかかわらず、それを意識していないかのような振る舞いを繰り返していることに批判の声が上がった。

《中略》このトラブルには二つの軸がある。

一つは新型コロナウイルスの拡散予防に関するそれぞれの価値観の違い。

もう一つは、堀江氏のSNS投稿をきっかけに餃子店への誹謗中傷が殺到したことだ。

堀江氏は店名こそ明記していないが、少し検索すれば簡単に特定できる範囲で“匂わせ”ていた。

《中略》堀江氏自身は公式Twitterに＜（お店の名前は）晒してないよ＞＜知らん人がわざわざ店を調べてクレーム電話まですることまで予見しなきゃいけないとかおかしくね？＞と投稿。

店への嫌がらせは予測できないものだったと主張している。

しかし「晒していない」との堀江氏の主張は苦しい。

読売新聞特別編集委員の橋本五郎氏は＜堀江さんは、圧倒的に発信力や影響力があるんです。いたずら電話などは予測できなかったと言っているが、それは反響を呼びます。そこは少し考えてほしかったと私は思う＞と意見。

ただ、一方で、このような騒動はネット上では日常茶飯事であるため、名誉毀損などには当たらないという。

堀江氏にとっては取るに足らない出来事でも、餃子店にとっては一大事である。

もしもこのパワーバランスの違いを堀江氏が認識していないとしたら、非常に迷惑な話だ。

堀江氏と関わり合いになりたくない、うちの店に来て欲しくないという飲食店店主も出てくるだろう。

堀江氏のやっていることは、結局、クレーマーと何ら変わりはない、いや、相当のタチの悪いクレーマーと言ってもいい。

なぜなら、この堀江氏の投稿は〈●●（市名）の●●（文字の種類）から始まる名前の某餃子店。

〉と、わざわざ店を特定できる形で書き出していたからだ。

餃子店などごく限られた数しかない小さな地方都市で検索すれば容易に店を特定できるし、なんならネット民の特定欲をあえてくすぐるような書き方ですら、ある。

案の定、堀江氏の投稿にまんまと煽られた堀江ファン、堀江信者たちが、この餃子店に嫌がらせを仕掛けたようだ。

翌23日、この餃子店店主がブログで、嫌がらせ電話やGoogleマップへの悪質な書き込みなどの被害が出ていることを明かした上で、当日の経緯について説明した。

そのブログには店の入り口に貼られているという大きな注意書きの写真も掲載されていた。

そこには、「1テーブル4名まで」「1組1時間以内」「（屋外席の場合も）マスク着用で入店」「外のテーブルでも禁煙」などといった注意書きのいちばん上に、一際大きい文字で「マスク未着用の方はお断りします」と書かれてあり、赤いアンダーラインが引かれている。

ちなみに、この店はツイッターでも、何カ月も前から毎日のように〈【厳守】入店時にマスク着用、アルコール消毒をお願いします。

〈マスク未着用の方はお断りします。

と告知している。

またツイッターやブログからは、緊急事態宣言解除以降も、その時々の感染者数などに応じて、その都度休業したり、営業スタイルを変更するなど、感染拡大防止に相当気を使って営業していることもわかる。

ところが25日、堀江氏はこの店主が経緯説明したブログをリツイートしながら、〈ここまで嘘の反論されたら俺もキレるよ。終始穏やかな口調で、俺マスクしながら丁寧に話してたよ。そして失礼な対応で追い出されたよ。ひどい店だな。害悪でしかない〉などと反論したのだ。

堀江氏は「嘘の反論」などと言っているが、両者の間で違いがあるのは「ホリエモン」と言ったか「堀江さん」と言ったか、などという口調や態度の問題くらい。

店頭での大きな注意書き、また店員の口頭説明でも、「マスク着用出なければ入店できない」と繰り返し告知しているにもかかわらず、マスク未着用者のいた堀江氏一行が、入店しようとゴネたというトラブルの本質については、何の反論もできていない。

■ホリエモン「追い込んでるのは…」
10月3日には、餃子店が休業を発表したことから、堀江氏の元にもネットユーザーからの書き込みが相次ぎ、堀江氏が反論する様子も見られた。

《中略》堀江氏の行動を「クレーム」と指摘するユーザーには「クレームなんか言ってない。質問してただけだ笑。店主の言うこと信じて俺がクレーム付けたことになってるけど事実と違うからな」と反論している。

さらに、「俺はムカついたのでマスク原理主義ムカつくーってFBに書いただけで、あとは店主も含めて誤情報を流してる勢に片っ端から訂正リプを書いてるだけなんだが。むしろ追い込んでるのはクソリプ勢とマスコミでは?」といった書き込みも堀江氏は行っている。

確かに堀江氏が指摘する通り、話が一人歩きしているのが現状ではあろう。

最も問題なのは、餃子店に迷惑電話をかけている匿名のネットユーザーにある。

その当該店舗が休業を発表したことによって、さらに騒動は長く尾を引きそうだ。