📲 スマホ・ケータイ

>>450
ファームウェアっていうのは機器の基盤の制御プログラムで
これが最新のものになっていないと正常に動かなかったりします。
スマホで時折くるシステムアップデートもファームウェアの一種です。
OS上の更新ではなく、再起動を必要とする更新ですね。

インターネットに繋がらないならプロバイダに相談で問題ありません。
工事スタッフは電気通信工事士でインターネットの接続などには詳しくありません。
ドコモ側はサービスの提供側なので細かい事は詳しくありません。