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確かに139さんの言うように個人差バラツキが多い感じがする
下が上の評判下げてるのは確か
同じ対応をするように研修とかでマニュアル指導はされてると思うけど、悪対応に対する徹底マニュアルが不十分だと思う
もっと悪対応に対する必罰を徹底して苦情クレームを反映する人事をやってもらいたい
具体的には住民クレームの多い警察官は解雇とか…