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ショップはドコモ直営ではなく、頭金や手数料やオプションとか必死に台数捌いてドコモから、販売推奨金で、店舗を運営してるので、販売以外は利益にならないサービスです。ソフトバンクの孫が、設定がわからないとかの客ばかりで利益に繋がらないので、一回あたり2000円徴収しようみたいな事ぼやいた事もありましたね。