「モンスタークレーマーの心理と特徴10選｜難癖/いちゃもん/クレーム」より
（ネットで検索してみて下さい。見事なまでに、中原の解説書になっています。）
クレーマーになった心理的原因は？
①気質や病気などによる孤独
②寂しさを感じている
クレーマーの心理5選
①自分のことしか考えていない
②感情的になりやすい
③自分の要求を通したいと考える
④自分が正しいと認められたい
⑤モンスタークレーマーほど相手を屈服させたいと願う
クレーマーの特徴5選
①些細なことに難癖やいちゃもんをつける
②クレームを言う時間的余裕がある
③頑固
④気持ちが収まれば納得してくれる
⑤損得に敏感
