あなたの個人情報やプライバシーにあたる情報がインターネット上に公開され、拡散されてしまった場合の対処法を説明します。まずやるべきことは、プライバシーが侵害されている証拠をスクリーンショットや魚拓サイトなどで保存することです。慰謝料請求のためには証拠は必須なので、必ず保存してください。
それから、発信者本人に「削除依頼」をします。「プライバシーが侵害されているので、削除してください」と依頼しましょう。発信者本人が特定できない匿名掲示板の場合や、削除依頼に応じない場合はサイトの運営者に削除依頼をします。
もし、それでも削除に応じてくれないときは、書き込みがされている掲示板などの運営者や、プロバイダに対して削除依頼を行うことになります。削除依頼は各サイトのお問い合わせフォームから行いましょう。すると、郵送で「送信防止措置依頼書」が郵送されてきますので必要事項を記入して返送します。管理者は、届いた「送信防止措置依頼書」の内容を確認の上、投稿者に削除を求め、削除に応じない場合は管理者の判断によって、書き込みは削除されます。
インターネットの書き込みによってプライバシーの侵害を受けた被害者は、プロバイダ責任制限法によって書き込みの削除依頼を行う権利「送信防止措置請求権」が認められています。しかし、表現の自由などの理由によって業者が削除に応じない場合には、裁判所に削除依頼の仮処分を申し立てるなどの法律的な手続きが必要になるでしょう。
削除依頼が完了しても、確かな証拠があれば「損害賠償請求」を行うことができます。削除請求を行う前から損害賠償請求をしたいと考えているときは、当初より弁護士に依頼するか相談しておくことをおすすめします。
