>>867
ご飯でも美容院でもラーメンでも味やサービスに対してお客さんのそれぞれ許容範囲があると思います。
100%満足しなかったらというのは極端過ぎると思いますがそれでも例えばラーメンが不味かったら、ご飯が不味かったら感想として不味かったと口コミはする人は全然すると思いますし、その為SNSがあったり、Googleでも口コミできますし、雑誌もあるし、こういうもの含めいろんな掲示板があるわけだと思いますが。お店側にしても、むしろどうだったのかというのが知りたいから店内にアンケートがあったり味や接客などがどうだったかってむしろ知りたがってると思うしより良いお店にするためにお客さんの声には何より耳を傾けてると思います。
何事にも10対0みたいな事はないと思うのでここに書かれているような事がどっちがどうだとかはっきりは出来ないかもしれんが、、何度書き込まれ事は何人もに書き込まれるなどはいろいろ思う所あるとは思いますけど、お客さんに対してのというかクレームに対してのというか、その辺に対しての対応があまり良くないから終わらないのではないのでしょうか??
あなたが経営者さんだとするならやはり対応を見てるとあまり見栄えは良くないのかなと思いますが、、
お客さんの声というのは褒め言葉にしてもクレームにしても自分のお店をより良くするためのものだと思います。