利用者様の暴力

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NO.5704410 2017/08/09 11:55

利用者様の暴力

皆さんは、
利用者様から介護職員への『暴力、暴言、パワハラ等』にどのように対応してますか？
やっぱり泣き寝入りですか？(ToT)

[(ToT)(T_T)(>_<)]

報告閲覧数394レス数966

合計：

#1 2017/08/09 12:05: よくある事例ですが、
若い女性介護職員のお尻をさわる頭がクリアなお爺さんがいます。
めちゃ悪質です…
安い給料で、ここは、キャバクラかよ！とストレスがたまります…; [匿名さん]
#2 2017/08/09 12:09: 黙って他のスタッフと交代する。相手をしてはダメ。構ってもらうのが目的で暴力やセクハラをするんだよ。記録は残しておく。; [匿名さん]
#3 2017/08/09 14:18: 実際記録残しても…意味ないから辞めるんだよー
何回書こうが意味ないから書きたくない
辞めた方が早い対処法。; [匿名さん]
#4 2017/08/09 14:40: この場合、普通、上は、何も対応しないよね; [匿名さん]
#5 2017/08/09 14:53: しっかり対応してる施設も有りますよ。
私の知り合いの施設で退所して頂いた利用者様がいます。
何回も言えば上も重い腰を上げるんじゃないですか？; [竹内◆MDQzMjE3]
#6 2017/08/09 14:56: 家族やケアマネに言うために記録するんだよ; [匿名さん]
#7 2017/08/09 14:57: 効果はともかく記録しない施設なんてケア的にもありえない。; [匿名さん]
#8 2017/08/09 15:05: 何回書こうが意味が無いから書かないは間違いですよ。
毎回ちゃんと書けば何らかの対応をすると思います。
ケアマネにしっこいくらい言えば対応するんじゃないかな。
その施設は職員を何だと思ってるのかな。
介護用ロボットじゃないんだから！; [竹内◆MDQzMjE3]
#9 2017/08/09 15:54: >>8
ホラ吹きの嘘つきはいいから引っ込めや！; [匿名さん]
#10 2017/08/09 17:16: おしり触ってきたお爺には「このエロジジイ！」と明るく叱り、暴言吐いてくる婆はシカト。
老人同士喧嘩もするし、毎日動物園状態です。

厄介な暴言と暴力振るう婆がいるけど毎日記録してますよ。; [匿名さん]
#11 2017/08/09 17:58: メンタルかなり病みました; [匿名さん]
#12 2017/08/09 18:33: なぜ相手をしないと言う当たり前のケアができないのか; [匿名さん]
#13 2017/08/09 18:34: >>8
早く転職しなよ。向いてないよ。できるならの話だが。; [匿名さん]
#14 2017/08/09 19:29: >>12
以前働いていた特養は、相手をしないが出来ました。

しかし

現在勤める株式会社の有料老人ホームは、原則、相手をしないが出来ません。

利用者様に全て合わせるので、気が狂いそうな位忙しいです。

色々と勉強になりますが、ストレスは物凄いです。

株式会社は、勧めません…; [匿名さん]
#15 2017/08/09 20:38: 残念ながら利用者の職員に対するセクハラ、暴力ではなかなか対処する所はないですよね‥。職員ではなく利用者に対して暴力などあった場合、対処する様ですか。利用者がいなくなったらお金が入ってこなくなりますが、職員に対しての暴力などではお金は減りませんよね？『知り合いの施設で‥』と言ってる方の所もそうなのではないでしょうか？
暴力等ある利用者には綺麗事だけど時間かけて色々調べて役割を持ってもらうしかない‥薬は最終手段‥と。; [匿名さん]
#16 2017/08/09 22:41: かず君ならすべて見切る; [匿名さん]
#17 2017/08/09 22:50: >>16
竹内さんは、元ボクサーだから、目は良いよね？; [匿名さん]
#18 2017/08/09 23:10: >>17
その通り！

大胸筋ピクピクだぜ！
(‾ー+‾)ニヤリ; [匿名さん]
#19 2017/08/10 00:36: 暴力や問題行動あるやつは家族からも見放されてるから
可哀想なんだが、言われる方は腹立つんだよなー。; [匿名さん]
#20 2017/08/10 02:11: >>15
職員も利用者にやられた数どれだけいて仕事に不満を持ってるか、
データ出してニュースに取り上げてもいいくらいですよね。職員がやられた報告書もあり！と…是非全ての職場に検討して欲しいです。
介護職員がやられっぱなしでは、ほんっとおかしな話です。; [匿名さん]
#21 2017/08/10 02:13: 私の友人も、病院勤務で両腕引っ掻き傷、青アザが酷いです。; [匿名さん]
#22 2017/08/10 13:15: マスコミさん、職員の利用者への暴力よりその逆の方が遥かに多いですよ。職員の暴力はしつこいほど報道されますが、利用者の暴力については『職員のケアが悪い』『認知症だから仕方ない』で簡単に片付けてる。‥やってみて下さいよ。暴力よりまず暴言、言われてみなさいよ‥。一生懸命やってるのに暴言言われて暴力受けてみなさいよ‥。; [匿名さん]
#23 2017/08/10 14:28: 介護なんかやるからやろうが(笑)
三ヶ月間介護の仕事した事あったがちょっと怪我でもさせれば家族からも変な目で見られたし今思えばバカらしい仕事だったよ(笑); [匿名さん]
#24 2017/08/10 14:41: >>21
うちの施設もそう言う職員が多いですよ。; [竹内◆MDQzMjE3]
#25 2017/08/10 15:04: >>24
それより若松我等ってハンネなんなの？質問スルーですか？ねぇ、スルーすか？大人の方ですよね？; [匿名さん]
#26 2017/08/10 17:54: >>22
素晴らしいコメントですね
現場職員は、みんな同じ気持ちです
コメントしてくれてありがとう; [匿名さん]
#27 2017/08/10 18:11: 暴言吐かれた時は、冷たい視線を向けて　何言ってんの?えっ何だって？ごめんなさい聞いてなかったです。と涼しい顔して、とぼけると相手は惨めになるよ。自分はいつもその態度で対処しています。; [匿名さん]
#28 2017/08/10 18:49: >>27
ウケたw
真似してみる; [匿名さん]
#29 2017/08/10 18:54: >>27
それは認知症の方には無駄ですね; [匿名さん]
#30 2017/08/10 18:55: >>22
うちの施設でも指を骨折させられた人居ます。; [匿名さん]
#31 2017/08/10 21:10: >>29
さん　無理な場合もあるかも知れないけど、大概はそんなやり取りしてると自然と離れて行きますよ。でもって、５分後にはスッカリ忘れてますから(笑)
病気だからこそ、認知症だからこそ、まともにお相手して、腹を立てていたら身が持ちませんて( >ε<)
自分の場合　利用者に暴力を振るわれたら、大袈裟に　痛−−−い!!!ヽ(ﾟдﾟヽ)(ﾉﾟдﾟ)ﾉ!!
と言ってその場にうずくまると、他の利用者さんが　助けてくれたりします。その後暴言暴力の利用者は　認知症でも状況察しますよ。
自分最低かも知れませんが、そうでもしないと自身が潰れちゃいますからね。
許してね( >ε<); [匿名さん]
#32 2017/08/10 21:30: そんな暴力沙汰の利用者の家族に限って一度も面会に来ないよね。入れたら最後?　厄介者の認知症の親の面倒見なくて済む　
でも元はあなた方の親ですよ~
今は孫たちをゾロゾロ引き連れて、まるで行楽気分でおもいっきり着飾って、面会に来ますわ( ´_ゝ`)
10分で帰りますがね(笑)
家族が帰った後　フロアーに香水のきつい臭いが残って職員はきついです(´･(ｪ)･｀); [匿名さん]
#33 2017/08/10 21:32: 夏休み　行楽気分でご面会; [匿名さん]
#34 2017/08/10 21:37: 盆休み　外泊２日引き取れよ; [匿名さん]
#35 2017/08/10 21:38: 暴力で　腕の青アザ　アットノン; [匿名さん]
#36 2017/08/10 21:52: 暴力の利用者は基本精神科行きですよね？; [匿名さん]
#37 2017/08/10 23:24: >>36
家族が反対。だから厄介、利用者も暴力で家族もクレーマーこれ一番最悪なパターン。

奴隷介護と言われても仕方ない、やってる事が奴隷と変わらない。; [匿名さん]
#38 2017/08/11 07:29: オムツ替え時に、顔を蹴られた

顔痛いのですが…; [匿名さん]
#39 2017/08/11 20:39: 毎日、頭がクリアな利用者から、
『あんたクズやね！』
と言われています; [匿名さん]
#40 2017/08/12 21:11: 俺達は、奴隷なのかい？; [匿名さん]
#41 2017/08/12 21:25: 召使いでしょう; [匿名さん]
#42 2017/08/12 21:53: 俺は利用者が暴力してきたらしっかりガードするけどね。その後しっかり怒る。結構な確率でそれで暴力は止めるよ。
あ、ちなみにガードだけだからね; [匿名]
#43 2017/08/12 22:03: 奴隷にならないように、利用者の暴力や暴言、セクハラに屈しないように介護というのを認知、学術として確立していけば暴力に対する保険とか出きるかも？あっ、昔に相談員志望さんが言ってたか(^^;なんにせよ利用者の暴力はこちらが訴えてもケアが良くない、認知症があるからで『今は』片付けられるのが悔しですよね( ´△｀)介護である僕たちだって一生懸命やってるのに‥同じ人間なのにね(;´д｀)でもさでもさ‥暴力受けても笑顔で利用者に接しましょうよ！嫌な顔して接すれば悪循環になるからさ！長々とすみませんでした！
真・竹内でした( ☆∀☆); [匿名さん]
#44 2017/08/12 22:16: またまた真・竹内(*｀･ω･)ゞ！
僕もなんだかんだ言って‥昔は暴力とか暴言やられたらコンチキショー！！って思ったりして顔とかに出たり言葉が荒くなったりしてました( ´△｀)
けどねけどね‥何年も働く内にそれじゃあダメだって気付いたんだ。利用者にそんな態度ダメだよねって(^^;暴力、暴言やられても笑顔で！どんな嫌な事言われてもこちらは笑顔でお仕事！それがカッコいい大人なのかなって＼(^^)／そして‥こんな僕でも後輩くんが沢山いるから見本にならなきゃね！
またまた長々とすみませんでした！皆さん、お盆時期もお仕事頑張りましょう(*ゝ｀ω・)
真・竹内でした( ☆∀☆); [匿名さん]
#45 2017/08/13 03:47: 剥離させてしまった

看護に処置頼んだらめっちゃ嫌な顔された

もう嫌だ楽しくない; [匿名さん]
#46 2017/08/13 08:03: >>45
確かに楽しい仕事では無い。
かつ給料も安い。
かつパワハラ利用者ワンサカ！; [匿名さん]
#47 2017/08/13 15:28: 笑顔で対応？蹴飛ばされてもあんた、笑顔で痛いなーって言うの？あほ？笑

そうならないように対応するけど、感情コントロールできない利用者沢山いて、こっちも気持ちに余裕ないときはイライラするし怒るよ。; [匿名さん]
#48 2017/08/14 08:29: 毎日、毎日、毎日、
パワハラ利用者から、罵倒される日々。
死

に

た

い; [匿名さん]
#49 2017/08/14 08:33: >>48
そんな老害追い出してしまえ！; [匿名さん]
#50 2017/08/14 08:35: >>48
将来ある者が、老い先短い老害に殺されることはないぞ！
辞めちまえ！; [匿名さん]

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